Assistant.e coordinateur.trice de zone

En lien avec les membre de la zone géographique associée à votre pôle, votre mission sera d’assurer la coordination et le support des équipes de Production/Opérations et de Vente.

Logistique et opérations :
????️ La mission clé de ce poste est d’assurer l’assistance auprès des riders avant, pendant et après les tours.

????Votre rôle sera ensuite d’effectuer le suivi logistique des circuits et de maîtriser nos outils liés aux opérations afin d’effectuer les réservations des tours auprès des hôtels, des motos, des activités et des extensions, la gestion de la relation avec les agences réceptives locales, la gestion et le suivi des factures fournisseurs, les mises à jour des outils et du site web selon les ouvertures et fermetures de tours.

???? Enfin, vous effectuerez les briefing et debriefing des accompagnateurs et organiserez leurs déplacements sur le terrain.

Qualité et support voyageurs :
???? Tout au long de l’expérience client, de la collecte des informations au suivi de paiement, vous vous assurerez de la satisfaction clients. Vous gèrerez d’une main de maître l’organisation de l’envoi des documents de voyage de nos voyageurs, de la mise à jour de notre CRM et de la gestion des stocks de goodies pour les voyageurs.

Et parfois, vous serez également amenés à :
➕ Participer à des évènements moto ou piloter un projet d’optimisation des process par exemple, chez Vintage Rides, rien n’est figé !